Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezô jótállásról
A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvérôl szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a következ�� rendeletet alkotja:
1 §
(1) A Magyar K������������������zt��������rsaság területén fogyasztói szerzôdés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt ��j tart��������������������s fogyasztási cikkekre (a tov����������bbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint j����tállási kötelezetts����������g terjed ki.
(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkez��sei lépnek.
(3) A jótáll��si k��telezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerzôdés a szerzôdés tárgyát képezô szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minôsül (a továbbiakban: fogyasztó).
(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezôbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megilletô jogok a fogyasztói szerzôdés teljesítésének idôpontjában átszállnak a fogyasztóra.
2 §
(1) A jótállás idôtartama egy év.
(2) A jótállási határid�� a fogyasztási cikk fogyasztó részére történô átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdôdik.
3 §
(1) A forgalmaz������ köteles a fogyasztónak a fogyaszt��si cikkel együtt – kül��n kérés nélkül – jótállási jegyet átadni.
(2) A jótállási jegyet k��zérthetôen és egyértelmÛen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) A j��������������������tállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a forgalmazó nev��t és címét,
b) a fogyasztási cikk megnevezését, t��pusát, gyártási számát, tov��bbá – ahol alkalmazható – azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
c) a gyártó és – külföldrôl származó termék esetén – az importáló nevét, címét,
d) a fogyasztót a jótállás alapján megilletô jogokat, azok érv����nyesíthetôség����nek határidejét, helyét és feltételeit,
e) a v��sárlás vagy az üzembe helyezés idôpontját.
(4) A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvénybôl eredô jogait nem érinti.
4 §
(1) A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthetô.
(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történô átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.
5 §
(1) A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen felt��ntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
(3) A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jót��������llási jegyen köteles feltüntetni:
a) a javítási igény bejelentésének és a javításra átv��tel idôpontját, gépjármÛ esetében továbbá a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a javít��s módját,
c) a fogyasztási cikk fogyaszt�� r������sz��re t������rténô visszaadásának idôpontját, gépjármÛ esetében továbbá a kilométeróra áll��sát,
d) a jót������llás – a kijavítás idôtartamával meghosszabbított – új határidejét.
6 §
(1) A rögzített bekötésÛ, illetve a 10 kg-n��l súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a jármÛvek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani.
(2) Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhetô el, a le- és felszerelésrôl, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
7 §
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstôl) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicser��lni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerÛ használatot akadályozza.
8 §
(1) Ez a rendelet a kihirdetését k��vetô 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a hatálybalépését követôen k��tött fogyaszt��i szerzôdésekre kell alkalmazni.
(2) A rendelet hatálybalépésével egyidejÛleg hatályát veszti:
a) az egyes tartós használatra rendelt termékek j����tállási kötelezetts��gérôl szóló 117/1991. (IX. 10.) Korm. rendelet, valamint az azt módosító 119/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet és a 6/1997. (I. 22.) Korm. rendelet;
b) a tartós fogyasztási cikkek alkatrész-ellátásáról és javítószolgálatáról szóló 35/1978. (VII. 6.) MT. Rendelet, valamint az azt módosító 74/1987. (XII. 10.) MT rendelet és a 118/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet.
Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez
– HÛtôszekrény, fagyasztó, kombinált hÛtôszekrény;
– mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;
– villamos és/vagy gázenergiával mÛködtetett sütô-, fôzôberendezések és ezek kombinációja 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– vízmelegítôk, fÛtô-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– porszívó, gôzzel mÛködô tisztítógép, szônyegtisztítógép, padlósúroló- és fényes��tôgépek;
– varrógép, köt��gép;
– motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idej�� gyógyászati segédeszköz��k ��������������s készülékek 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;
– lak��autó, lakókocsi, utánfutós lak��kocsi;
– biztonsági riasztó- és jelz��berendezések10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– elektronikus hírk����zlô végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– üzenetrögzítôk, kihangosító készülékek 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– mÛholdvevô és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– rádiók, autórádiók, rádiós ébresztôórák, rádió adó-vevô készülékek, amatôr rádióadók ��s rádióvevôk, mÛholdas helymeghatározók 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevôk és -lejátszók, DVD-felvevôk ��s -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverôasztal, er��sítô, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– fényképezôgépek, film- és hangfelvevô kamerák, videokamer��k és camcorderek, film- és írásvetítôk, filmnagyítók, filmel��hívó- ����s filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– MP3 lejátszók, Pendrive k��szülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképezôgépekhez használatos memóriakártyák 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– t��vcsövek, látcs��vek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytÛk, tájolók 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– személyi szám��tóg����pek és alkatr����szeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10.000,- Ft bruttó v��telár felett;
– számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– íróg����pek és szövegszerkesztôk 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– hangszerek 10.000,- Ft bruttó vételár felett;
– órák 10.000,- Ft bruttó vétel��r felett;
– bútorok 10.000,- Ft bruttó vételár felett.

Szavatosság
( a Polgári Törvénykönyvérôl szóló 1959. évi törvény (Ptk.) 30-311 §-ai alapján)
A megrendelés hibás teljesítése esetén (nem felel meg a szerzôdésben meghat��rozott tulajdonságoknak, nem megfelelô használati útmutató miatt) a teljesítést követô 6 hónapon belül a fogyasztó kérheti a termék kijavítását, kicserélését, árleszállítást, vagy el��llhat a szerzôdéstôl.
A teljesítés idôpontj����������tól számított kétéves, rejtett hiba esetén h��roméves elévülési határidô alatt érvényesíthetôek a szavatossági ig��nyek.
Fogyasztói szerzôdés esetében az ellenkezô bizonyít������sáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést k��vetô hat hónapon belül felismert hiba már a teljesítés idôpontj����ban megvolt, hat h��nap ut����n a fogyaszt��ra hárul a hibás teljesítés bizonyításának terhe.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek ��� ideértve különösen az anyag-, munka- és továbbítási költs����geket – a kötelezettet terhelik.
Kicserélés vagy elállás esetén a fogyasztó nem köteles a dolognak azt az értékcs����kkenését megtér������������teni, amely a rendeltetésszerÛ használat következménye.
Szavatossági jogainak érvényesítésén kívül a fogyasztó a hibás teljesít��sbôl eredô k��rának megtérítését is követelheti a kártér����tés szabályai szerint.
A fogyasztói szerzôdés keretében érvényes��tett szavatossági és jótállási igények intézésér��l szóló 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet alapján a fogyasztói szerzôdés hibás teljesítése miatt, vagy jogszabályon alapuló jótállás keretében érvényesített kifogás intézése során ha a fogyasztó szavatossági ig��nyt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerzôdés t��rgyát képezô szolgáltatást nyújt�� forgalmazóval szemben, a fogyasztói szerzôdés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyaszt�� bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzôkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:
– a fogyasztó nevét, címét
– a fogyasztási cikk ( a továbbiakban áru ) megnevez��sét, vétel��rát,
– a vásárlás idôpontját,
– a hiba bejelentésének idôpontját,
– a hiba leírás����t,
– a fogyasztó által érv��nyesíteni kívánt ig������nyt,
– a kifogás rendezésének módját.
Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó ig��ny������tôl eltér, ennek indoklását a jegyzôkönyvben meg kell adni.
A jegyzôkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthet��ségérôl annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésôbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. A forgalmazó köteles a fogyasztót táj��koztatni arról, hogy a kijavít����st vagy kicserélést az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelel�� határidôn belül, a fogyasztónak okozott jelentôs kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
Javít��sra az árut elismervény ellenében kell ��tvenni. Az elismervényen fel kell t��ntetni a fogyasztó nevét, címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az idôpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut ��tveheti.